Termini e condizioni di vendita

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1. Prodotti

Descriviamo i prodotti nel modo più preciso possibile. Colori e aspetto possono variare leggermente rispetto alle immagini a seconda dello schermo. I prodotti sono destinati all'uso personale e domestico, non alla rivendita.

2. Ordini

Con l'ordine fai una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Possiamo annullare un ordine in caso di errore evidente nel prezzo o di prodotto non disponibile: in quel caso ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e includono l'IVA. Il prezzo valido è quello mostrato al momento dell'ordine. Il pagamento avviene al checkout con i metodi indicati (carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e altri) ed è gestito in modo sicuro dai fornitori di pagamento: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.

4. Spedizione

Spediamo solo in Italia. Tempi e costi sono indicati nella pagina Spedizioni. I tempi di consegna sono indicativi e possono allungarsi per cause che non dipendono da noi (corriere, festività, eventi straordinari).

5. Diritto di recesso

Puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna senza dare una motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Le istruzioni sono nella pagina Rimborsi e resi, dove trovi anche la nostra garanzia “soddisfatto o rimborsato” di 30 giorni.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto è difettoso scrivici: lo sostituiamo o ti rimborsiamo.

7. Uso dei prodotti

I giochi per cani vanno usati seguendo le indicazioni sulla confezione e sulla pagina prodotto, sotto la supervisione del proprietario. Se il cane li mastica con forza o li danneggia, vanno tolti.

8. Proprietà dei contenuti

Testi, immagini, video e marchi di questo sito appartengono a ZampaZen o ai rispettivi titolari e non possono essere copiati senza permesso.

9. Privacy

I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy.

10. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Restano sempre validi i diritti che la legge riconosce al consumatore, incluso il foro del luogo in cui risiedi.